Terminannahme · Status-Auskunft · 24/7
KI im Autohaus und in der Kfz-Werkstatt: Deine Leute schrauben. Die KI geht ran.
Der Meister liegt unter der Hebebühne, der Serviceberater steht im Kundengespräch, und vorne klingelt es durch. Ab jetzt wird jeder Anruf angenommen.
Die KI für Autohäuser und Kfz-Werkstätten von titanspear.ai geht ans Telefon, wenn dein Team am Fahrzeug oder beim Kunden steht: Sie nimmt Terminanfragen für Inspektion, HU und Reifenwechsel auf und vereinbart Termine nach deinen Vorgaben, beantwortet Statusanfragen wie „Ist mein Auto fertig?“ mit dem, was du hinterlegt hast, und hält jeden Rückrufwunsch mit Name, Kennzeichen und Anliegen fest. Rund um die Uhr, und auch dann, wenn in der Reifenwechsel-Saison drei Kunden gleichzeitig anrufen. Ob du das KI im Autohaus, KI-Werkstatt-Telefon oder digitale Serviceannahme nennst: gemeint ist genau dieser Assistent.
- Der Meister liegt unter der Hebebühne, der Serviceberater berät gerade, und vorne klingelt es zum vierten Mal.
- Im Oktober wollen alle gleichzeitig Reifen wechseln. Wer besetzt hört, ruft bei der nächsten Werkstatt an.
- Die halbe Anrufliste ist dieselbe Frage: Ist mein Auto fertig?
Dafür musst du niemanden an die Annahme stellen. Es reicht, wenn ab sofort jeder Anruf angenommen wird.
Eine Serviceannahme, die nie besetzt ist.
Die KI nimmt jeden Anruf an, vergibt Werkstatt-Termine nach deinen Vorgaben, beantwortet Statusfragen mit dem, was du freigegeben hast, und sortiert alles Übrige in die Rückrufliste der richtigen Abteilung. Dein Team arbeitet am Fahrzeug und beim Kunden weiter, statt zwischen zwei Aufträgen ans Telefon zu hetzen.
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Termine annehmen
Werkstatt-Termine kommen rein, auch nach Feierabend.
Inspektion, HU, Reifenwechsel, Ölservice: Die KI vereinbart direkt einen Termin nach deinen Vorgaben oder nimmt den Wunschtermin auf, auch samstags um acht.
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Status beantworten
„Ist mein Auto fertig?“ unterbricht keinen Serviceberater mehr.
Die KI fragt Name und Kennzeichen ab und antwortet mit dem, was du hinterlegt hast. Was sie nicht sicher weiß, legt sie dem zuständigen Kollegen als Rückruf vor, statt ihn an der Theke zu unterbrechen.
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Saison abfangen
In der Reifenwechsel-Saison hört niemand ein Besetztzeichen.
Die KI führt mehrere Gespräche parallel. Ob drei Anrufer oder zehn: Jeder Terminwunsch wird aufgenommen, keiner klingelt beim Wettbewerber weiter.
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Anliegen trennen
Werkstatt, Verkauf, Teiledienst: jedes Anliegen beim Richtigen.
Die KI fragt, worum es geht, und ordnet zu: der Termin in die Werkstattliste, die Frage zum Gebrauchten an den Verkauf. Dringendes stellt sie nach deinen Regeln direkt durch.
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Rückrufe bündeln
Dein Team ruft zurück, wenn es passt.
Name, Nummer, Kennzeichen, Anliegen: alles liegt sortiert bereit. Dein Team arbeitet die Liste zwischen den Aufträgen ab, ohne dass etwas untergeht.
So kommt die KI an dein Werkstatt-Telefon.
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Betrieb schildern
Du erzählst uns, wie dein Haus aufgestellt ist: welche Terminarten ihr vergebt, wer Statusfragen beantwortet und was direkt durchgestellt werden soll. Ein Gespräch genügt.
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Wir stellen die KI auf deinen Betrieb ein
Begrüßung, Terminarten, Status-Antworten, Weiterleitungen an Werkstatt, Verkauf oder Teiledienst: alles nach deinen Vorgaben. Du hörst vorab rein und gibst frei.
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Ab dann geht sie ran
Im Tagesgeschäft, in der Saison, am Wochenende. Dein Team schraubt und berät, und die Anrufliste liegt sortiert bereit statt auf der Mailbox.
Die KI ruft dich an — du hörst selbst, wie sie klingt.
Du testest die KI aus Kundensicht: Sie ruft dich an, du fragst zum Beispiel nach einem Reifenwechsel-Termin, sie fragt nach, und am Ende macht sie direkt einen Termin mit uns aus.
- Nummer auf der Kontaktseite eintragen
- Die KI ruft dich binnen weniger Minuten an, klärt Fragen und macht direkt einen Termin aus
- Du sprichst mit ihr wie ein Kunde
- Kostenlos und unverbindlich
- Termin wird direkt im Gespräch ausgemacht
- Du hörst die KI so, wie deine Kunden an der Annahme sie hören
Anruf erfolgt i. d. R. innerhalb weniger Minuten, Mo–So.
Persönlich eingerichtet, nicht aus dem Baukasten geklickt.
Hinter titanspear.ai steht Gründer Flo Knies, TÜV-SÜD- und IHK-qualifiziert, mit Wurzeln im Handwerk. Er weiß, wie es ist, wenn die Arbeit wartet und vorne das Telefon klingelt. Er richtet die KI auf deine Terminarten, deine Status-Antworten und deine Weiterleitungen ein. Du hörst vorab rein und gibst frei. Danach kümmern wir uns um die Technik, du dich um die Autos.
Fragen aus Autohaus und Werkstatt: Termine, Status, Anbindung.
Was bringt KI im Autohaus am Telefon?
Sie nimmt jeden Anruf an, wenn Serviceberater und Werkstatt ausgelastet sind: Terminanfragen für Inspektion, HU oder Reifenwechsel, Statusfragen zum Fahrzeug, Anliegen für Verkauf oder Teiledienst. Jedes Gespräch wird vollständig erfasst und der richtigen Stelle zugeordnet. Dein Team wird seltener aus der Arbeit gerissen, und kein Kunde landet auf der Mailbox.
Kann die KI Werkstatt-Termine direkt vereinbaren?
Ja, nach deinen Vorgaben. Du legst fest, welche Terminarten sie vergeben darf, etwa Reifenwechsel, Ölservice oder HU-Vorführung, und in welchen Zeitfenstern. Alternativ nimmt sie nur den Wunschtermin auf, und dein Serviceteam bestätigt. Beides richten wir so ein, wie es zu deiner Werkstattplanung passt.
Was macht die KI bei „Ist mein Auto fertig?“-Anrufen?
Sie nimmt die Anfrage an, fragt Name und Kennzeichen ab und antwortet mit dem, was du hinterlegt hast, etwa dem vereinbarten Abholzeitpunkt. Ist der Stand unklar, sagt sie einen Rückruf zu und legt die Anfrage dem zuständigen Serviceberater vor, statt ihn mitten in der Annahme ans Telefon zu holen.
Lässt sich die KI an unsere Werkstatt-Software oder unser DMS anbinden?
Das hängt von deinem System ab. Ob eine direkte Anbindung an deinen Werkstattplaner oder dein Dealer-Management-System sinnvoll und machbar ist, klären wir im Erstgespräch anhand deiner Software. Auch ohne Anbindung arbeitet die KI sauber: Sie übergibt Terminwünsche und Anfragen strukturiert, dein Team trägt sie wie gewohnt ein.
Hilft das in der Reifenwechsel-Saison, wenn alle gleichzeitig anrufen?
Genau dafür ist sie gebaut. Die KI führt mehrere Gespräche parallel, niemand hört ein Besetztzeichen. Jeder Terminwunsch wird aufgenommen und sortiert übergeben, auch am Samstag oder nach Feierabend. Anrufer, die sonst bei der nächsten Werkstatt durchklingeln würden, bleiben bei dir.
Passt das für ein Autohaus mit Verkauf, Service und Teiledienst?
Ja. Die KI fragt ab, worum es geht, und trennt die Anliegen: Werkstatt-Termine, Verkaufsanfragen zum Neu- oder Gebrauchtwagen, Teile-Bestellungen. Jede Abteilung bekommt ihre eigene Liste, Dringendes wird nach deinen Regeln direkt durchgestellt. Freie Werkstätten nutzen denselben Assistenten, nur schlanker eingestellt.
Brauchen wir eine neue Telefonanlage?
Nein. Deine Rufnummer bleibt, deine Anlage auch. Eine Rufumleitung genügt: Die KI übernimmt, wenn niemand abhebt, außerhalb der Öffnungszeiten oder auf Wunsch bei jedem Anruf. Wir richten alles ein, du hörst vorab rein und gibst frei, bevor der erste Kunde mit ihr spricht.
Was kostet die KI für Autohaus oder Werkstatt im Monat?
Das hängt von deinem Betrieb ab: wie viele Anrufe reinkommen, ob die KI nur annehmen oder auch Termine vergeben soll und wie viele Abteilungen sie bedient. Buch dir ein kostenloses Erstgespräch, wir nennen dir einen konkreten Preis ohne versteckte Kosten.
Mehr Fragen? Alle Antworten findest du im FAQ →
Du willst die Grundlagen? Mehr zum KI-Telefonassistent: was er übernimmt, was er kostet und wie er sich vom Anrufbeantworter unterscheidet →
Zuletzt aktualisiert: 30. Juli 2026
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