44 Ansagetexte, kostenlos, ohne Anmeldung
44 Anrufbeantworter-Ansagen: Beispiele & Vorlagen geschäftlich zum Kopieren, für Standard, Öffnungszeiten, Urlaub, Weihnachten, Notdienst, Kanzlei, Friseur und Englisch.
Anrufbeantworter geschäftlich besprechen heißt: In höchstens 20 Sekunden nennt die Ansage den Firmennamen, warum gerade niemand abhebt, was der Anrufer jetzt tun soll und einen zweiten Weg, etwa E-Mail, Notfallnummer oder Rückrufzeit.
Unten stehen 44 fertige Ansagetexte für Standardfall, Öffnungszeiten, Urlaub, Feiertage und Weihnachten, Notdienst, Handwerk, Kanzlei, Hausverwaltung, Werkstatt, Shop, Friseur und zweisprachig Deutsch und Englisch, jeder mit Platzhaltern in eckigen Klammern, jeder unter 20 Sekunden. Zum Kopieren und Aufsprechen.
44 Texte · je 12 bis 20 Sekunden · Sie-Form gegenüber Anrufern
Was in jede geschäftliche Ansage gehört.
Schwache Ansagen sind meist zu lang und nennen keinen nächsten Schritt. Vier Elemente in fester Reihenfolge reichen, und alles zusammen passt in 20 Sekunden.
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Firmenname zuerst
Der Anrufer will in der ersten Sekunde wissen, ob er richtig verbunden ist. Deshalb steht der Firmenname vor allem anderen, notfalls sogar vor dem Gruß.
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Warum gerade niemand abhebt
Ein Satz reicht: Baustelle, Feierabend, Betriebsferien. Ehrlich und ohne Entschuldigungsschleife. Den Grund für eine Krankheit muss der Anrufer nicht hören.
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Was der Anrufer jetzt tun soll
Name und Nummer aufs Band, oder gleich eine E-Mail. Als Bitte formuliert, nicht als Menü mit fünf Optionen.
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Ein zweiter Weg
Notfallnummer, E-Mail-Adresse oder eine Rückrufzeit. Ohne diese Alternative bleibt dem Anrufer nur das Auflegen, und der nächste Betrieb ist eine Suchanfrage entfernt.
| Ansage-Typ | Pflichtinhalte | Länge | Wann prüfen |
|---|---|---|---|
| Standard | Firmenname, Grund, Bitte um Name und Nummer | 12 bis 18 Sekunden | halbjährlich anhören |
| Außerhalb der Öffnungszeiten | dazu Öffnungszeiten mit Wochentagen und Rückruf am nächsten Werktag | 15 bis 20 Sekunden | bei jeder Änderung der Zeiten |
| Urlaub, Betriebsferien | dazu Zeitraum von bis, Vertretung oder E-Mail-Adresse | 15 bis 20 Sekunden | vor dem Urlaub aktivieren, am ersten Arbeitstag zurückstellen |
| Notdienst, Bereitschaft | dazu Notdienstnummer und ein Satz, was ein Notfall ist | 15 bis 20 Sekunden | wenn die Bereitschaft wechselt |
| Kanzlei, Steuerberatung | dazu Bürozeiten, Bitte um Aktenzeichen, E-Mail für Fristsachen | 15 bis 20 Sekunden | quartalsweise, vor der Fristsaison |
| Englisch | beide Sprachen, je zwei Sätze | unter 20 Sekunden | halbjährlich anhören |
Ansagetexte Standard: wenn gerade niemand rangehen kann
Diese Texte passen tagsüber, wenn alle im Gespräch, beim Kunden oder kurz weg sind. Nimm den kurzen, wenn deine Anrufer meist Stammkunden sind, die nur eine Nummer hinterlassen wollen. Den mit Rückrufzusage nimmst du nur, wenn du das Zeitfenster auch hältst.
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Im Moment können wir Ihren Anruf leider nicht persönlich entgegennehmen. Bitte hinterlassen Sie nach dem Signalton Ihren Namen, Ihre Rufnummer und kurz, worum es geht. Wir rufen Sie so bald wie möglich zurück. Vielen Dank.
[Firmenname], guten Tag. Wir sind gerade nicht am Platz. Nennen Sie uns bitte Ihren Namen und Ihre Nummer, wir rufen zurück.
Guten Tag, Sie sind verbunden mit [Firmenname]. Gerade ist niemand am Telefon. Sprechen Sie uns bitte Ihren Namen und Ihre Rückrufnummer aufs Band. Wenn Sie bis [Uhrzeit] Uhr anrufen, melden wir uns noch heute bei Ihnen, sonst am nächsten Werktag bis [Uhrzeit] Uhr.
Guten Tag, hier ist [Vorname Nachname] von [Firmenname]. Ich bin gerade im Kundengespräch und kann Ihren Anruf nicht annehmen. Hinterlassen Sie mir bitte Ihren Namen und Ihre Rufnummer, ich rufe Sie persönlich zurück.
Guten Tag, Sie sind verbunden mit [Firmenname]. Im Moment sind alle Leitungen belegt. Hinterlassen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Rufnummer, oder schreiben Sie uns an [E-Mail-Adresse]. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Ansage außerhalb der Öffnungszeiten: Feierabend, Wochenende, Notfall
Nach Feierabend will der Anrufer vor allem eines wissen: wann er dich wieder erreicht. Nenne deshalb immer eine konkrete Uhrzeit oder einen Wochentag. Wer einen Notdienst hat, nennt die Nummer hier in der Ansage und nicht erst auf der Website.
Wie du Anrufe nach Feierabend auffängst, ohne selbst ranzugehen, steht im Beitrag Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten auffangen .
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Sie rufen außerhalb unserer Öffnungszeiten an. Wir sind montags bis freitags von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr für Sie erreichbar. Hinterlassen Sie gern Ihren Namen und Ihre Nummer, dann rufen wir Sie am nächsten Werktag zurück.
Guten Tag bei [Firmenname]. Am Wochenende ist unser Büro nicht besetzt. Ab Montag, [Uhrzeit] Uhr, sind wir wieder persönlich für Sie da. Wenn Sie möchten, sprechen Sie uns Ihren Namen und Ihre Nummer aufs Band. Wir melden uns am Montag.
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Unser Büro ist zurzeit geschlossen. Sie erreichen uns wieder ab [Wochentag], [Uhrzeit] Uhr. In dringenden Fällen wählen Sie bitte die [Notfallnummer]. Für alles andere hinterlassen Sie bitte eine Nachricht mit Ihrem Namen und Ihrer Rufnummer, wir rufen zurück.
[Firmenname], guten Abend. Unser Büro ist für heute geschlossen. Ab morgen, [Uhrzeit] Uhr, sind wir wieder da. Name und Nummer aufs Band, wir rufen zurück.
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Wir machen gerade Mittagspause und sind ab [Uhrzeit] Uhr wieder für Sie erreichbar. Hinterlassen Sie gern Ihren Namen und Ihre Rufnummer, wir rufen Sie am frühen Nachmittag zurück.
Guten Tag bei [Firmenname]. Unser Büro ist montags bis freitags von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr besetzt. Außerhalb dieser Zeiten hinterlassen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Rufnummer, wir rufen am nächsten Vormittag zurück. Oder schreiben Sie uns an [E-Mail-Adresse].
Urlaub und Betriebsferien
Zwei Angaben dürfen nie fehlen: bis wann und ab wann. Ohne Vertretung ist es ehrlicher, gleich auf E-Mail zu verweisen, als eine Mailbox anzubieten, die zwei Wochen lang niemand abhört. Und stell dir eine Erinnerung ein, die Ansage am ersten Arbeitstag wieder zurückzustellen.
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Wir haben vom [Datum] bis zum [Datum] Betriebsferien. In dieser Zeit vertritt uns [Name der Vertretung], erreichbar unter [Telefonnummer]. Ab dem [Datum] sind wir wieder wie gewohnt für Sie da. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Guten Tag, Sie haben den Anschluss von [Name] bei [Firmenname] erreicht. Ich bin bis einschließlich [Datum] nicht im Haus und höre diese Mailbox in der Zeit nicht ab. Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail an [E-Mail-Adresse] oder rufen Sie ab dem [Datum] wieder an.
Guten Tag, Sie haben den Anschluss von [Name] bei [Firmenname] erreicht. Ich bin bis zum [Datum] im Urlaub. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an [Name der Vertretung] unter [Telefonnummer]. Alles andere beantworte ich gern nach meiner Rückkehr.
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Wir haben vom [Datum] bis zum [Datum] Betriebsferien und hören diese Mailbox in der Zeit nicht ab. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an [E-Mail-Adresse], wir antworten ab dem [Datum] in der Reihenfolge des Eingangs.
Guten Tag, Sie haben den Anschluss von [Name] bei [Firmenname] erreicht. Ich bin bis [Monat und Jahr] nicht im Haus. Ihre Ansprechpartnerin in dieser Zeit ist [Name], Sie erreichen sie unter [Telefonnummer] oder per E-Mail an [E-Mail-Adresse].
Feiertag, Weihnachten und kurzfristig geschlossen
Feiertagsansagen werden schnell vergessen und laufen dann noch am Dienstag. Sprich sie deshalb einmal sauber ein und speichere sie auf der Anlage, dann schaltest du später nur noch um. Bei Krankheit muss der Anrufer den Grund nicht hören. Ihm reicht: bis wann, und was er stattdessen tun kann.
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Heute ist Feiertag, unser Betrieb bleibt geschlossen. Ab [Wochentag], dem [Datum], sind wir ab [Uhrzeit] Uhr wieder für Sie erreichbar. Wenn Sie uns Ihren Namen und Ihre Nummer hinterlassen, rufen wir Sie an diesem Tag zurück.
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Zwischen Weihnachten und Neujahr, vom [Datum] bis zum [Datum], machen wir Pause. Ab dem [Datum] sind wir wieder für Sie da. Dringende Anliegen schicken Sie bitte per E-Mail an [E-Mail-Adresse], alles andere rufen wir im neuen Jahr gern zurück. Wir wünschen Ihnen ruhige Feiertage.
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Wir sind heute kurzfristig nicht erreichbar, voraussichtlich bis [Datum]. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Rufnummer, wir melden uns, sobald wir wieder am Telefon sind. Wenn es nicht warten kann, schreiben Sie an [E-Mail-Adresse].
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Über die Feiertage, vom [Datum] bis zum [Datum], bleibt unser Büro geschlossen. In dringenden Fällen erreichen Sie unseren Notdienst unter [Notdienstnummer]. Alle anderen Anliegen beantworten wir gern ab dem [Datum]. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage.
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Am heutigen Brückentag bleibt unser Betrieb geschlossen. Ab [Wochentag], [Uhrzeit] Uhr, sind wir wieder für Sie erreichbar. Hinterlassen Sie gern eine Nachricht mit Ihrem Namen und Ihrer Rufnummer, wir rufen dann zurück.
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Heute sind wir wegen einer internen Veranstaltung erst ab [Uhrzeit] Uhr wieder erreichbar. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Rufnummer, wir rufen Sie noch heute zurück.
Handwerk und Notdienst: Baustelle, Bereitschaft
Auf der Baustelle klingelt das Handy in der Hosentasche, und niemand kann rangehen. Die Ansage sagt das ehrlich und nennt ein Rückrufzeitfenster, das du auch hältst. In die Notdienst-Ansage gehört die Bereitschaftsnummer, dazu ein Satz, was dort als Notfall gilt. Sonst ruft dort auch die Terminanfrage an. Das Beispiel im Text (Rohrbruch) passt du an dein Gewerk an.
Wie ein Betrieb Anrufe von der Baustelle aus annimmt, ohne selbst ranzugehen, zeigt die Seite KI-Telefonassistent fürs Handwerk .
Hier ist [Firmenname], Ihr [Gewerk]-Betrieb in [Ort]. Wir sind gerade auf der Baustelle und haben die Hände nicht frei. Sagen Sie uns bitte Ihren Namen, Ihre Nummer und in einem Satz, worum es geht. Wir rufen Sie heute noch zurück, spätestens bis [Uhrzeit] Uhr.
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Außerhalb unserer Geschäftszeiten erreichen Sie unseren Notdienst unter [Notdienstnummer]. Bitte rufen Sie dort nur an, wenn es wirklich nicht bis morgen warten kann, etwa bei einem Rohrbruch. Alle anderen Anliegen nehmen wir ab [Uhrzeit] Uhr wieder gern entgegen.
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Sie möchten einen Termin? Dann sprechen Sie uns bitte Ihren Namen, Ihre Rufnummer und in einem Satz das Anliegen aufs Band, zum Beispiel Wartung, Reparatur oder Angebot. Wir rufen Sie mit einem Terminvorschlag zurück.
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Unser Betrieb ist zurzeit geschlossen, ein Notdienst ist heute nicht besetzt. Ab [Wochentag], [Uhrzeit] Uhr, sind wir wieder erreichbar. Hinterlassen Sie bitte eine Nachricht mit Ihrem Namen und Ihrer Rufnummer, wir melden uns dann als Erstes bei Ihnen.
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Diese Woche sind wir auf einer Großbaustelle und nur eingeschränkt am Telefon. Sprechen Sie uns bitte Ihren Namen, Ihre Rufnummer und Ihr Anliegen aufs Band, wir rufen abends zwischen [Uhrzeit] und [Uhrzeit] Uhr zurück. Bei Notfällen wählen Sie die [Notfallnummer].
Kanzlei und Steuerberatung: formell, in Sie-Form
Mandanten erwarten am Telefon dieselbe Form wie im Schreiben. Die Ansage bleibt daher förmlich, verspricht keine Fristwahrung per Band und nennt den Weg, der wirklich ankommt: die E-Mail mit Aktenzeichen. In der Fristsaison darf die Ansage sagen, dass das Telefon nur eingeschränkt besetzt ist. Das ist glaubwürdiger als eine Rückrufzusage, die dann nicht klappt.
Wie Kanzleien Anrufe annehmen, wenn das Sekretariat nicht besetzt ist, steht auf den Seiten KI-Telefonassistent für Kanzleien und KI-Telefonassistent für Steuerberater .
Guten Tag, Sie haben die Kanzlei [Name] erreicht. Zurzeit ist unser Sekretariat nicht besetzt. Bitte nennen Sie nach dem Signalton Ihren Namen, Ihre Rufnummer und, falls vorhanden, das Aktenzeichen. Wir rufen Sie während unserer Bürozeiten zurück, montags bis freitags von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr.
Guten Tag, hier ist die Steuerkanzlei [Name]. Bis zum [Datum] laufen bei uns die Abgabefristen, deshalb sind wir am Telefon nur eingeschränkt erreichbar. Unterlagen und Rückfragen schicken Sie uns bitte per E-Mail an [E-Mail-Adresse]. Wenn Sie ein Gespräch brauchen, hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Nummer, wir rufen innerhalb von [Zeitraum] zurück.
Guten Tag, Sie haben die Kanzlei [Name] erreicht. Unsere Bürozeiten sind montags bis freitags von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Rufnummer und Ihr Anliegen. In fristgebundenen Angelegenheiten schreiben Sie uns bitte zusätzlich per E-Mail an [E-Mail-Adresse].
Guten Tag, hier ist die Steuerkanzlei [Name]. Zurzeit sind alle Mitarbeiter im Gespräch. Nennen Sie uns bitte Ihren Namen, Ihre Rufnummer und, falls zur Hand, Ihre Mandantennummer. Wir rufen Sie während unserer Bürozeiten zurück.
Hausverwaltung und Immobilien
Bei der Hausverwaltung entscheidet die Ansage, ob der Rohrbruch beim Notdienst landet oder auf der Mailbox. Trenne deshalb klar: Notfall hier, alles andere dort, und lass dir immer das Objekt nennen. Makler sind tagsüber oft in Besichtigungen. Hier reicht eine kurze, persönliche Ansage mit dem Hinweis auf die Objektseite.
Wie Mieter- und Interessentenanrufe auch nach Feierabend angenommen werden, zeigen die Seiten KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen und KI-Telefonassistent für Immobilien .
Guten Tag, Sie haben die Hausverwaltung [Name] erreicht. Unsere Sprechzeiten sind [Wochentage] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr. Bei einem Notfall im Gebäude, zum Beispiel Wasserrohrbruch oder Heizungsausfall im Winter, rufen Sie bitte den Notdienst unter [Notdienstnummer] an. Für alle anderen Anliegen hinterlassen Sie bitte Ihren Namen, das Objekt und Ihre Rufnummer.
Guten Tag, hier ist [Firmenname], Immobilien in [Ort]. Ich bin gerade in einer Besichtigung und rufe Sie gern zurück. Nennen Sie mir bitte Ihren Namen, Ihre Nummer und das Objekt, für das Sie sich interessieren. Exposés und freie Besichtigungstermine finden Sie außerdem jederzeit unter [Website].
Guten Tag, Sie haben die Hausverwaltung [Name] erreicht. Unsere Sprechzeiten sind für heute beendet. Bei einem Notfall im Gebäude rufen Sie bitte den Notdienst unter [Notdienstnummer] an. Alle anderen Anliegen schicken Sie uns gern per E-Mail an [E-Mail-Adresse], bitte mit Objekt und Wohnung.
Kfz-Werkstatt und Online-Shop
In der Werkstatt geht es fast immer um zwei Dinge: Termin oder „Ist mein Auto fertig?“ Lass dir deshalb das Kennzeichen aufs Band sprechen, dann ist der Rückruf in einer Minute erledigt. Im Online-Shop ist die E-Mail mit Bestellnummer meist der schnellere Weg als ein Rückruf. Die Ansage sagt das offen und nennt das Kundenkonto für den Sendungsstatus.
Wenn Terminanfragen und Statusanrufe automatisch angenommen werden sollen: KI für Autohaus und Kfz-Werkstatt und KI-Kundenservice für E-Commerce .
Guten Tag, hier ist [Firmenname], Ihre Kfz-Werkstatt in [Ort]. Gerade stehen wir alle in der Halle. Wenn Sie einen Termin möchten oder wissen wollen, ob Ihr Fahrzeug fertig ist, hinterlassen Sie bitte Ihren Namen, Ihre Nummer und Ihr Kennzeichen. Wir rufen Sie bis [Uhrzeit] Uhr zurück.
Guten Tag, hier ist der Kundenservice von [Shopname]. Unser Telefon ist [Wochentage] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr besetzt. Fragen zu einer Bestellung beantworten wir am schnellsten per E-Mail an [E-Mail-Adresse], bitte nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer. Den Status Ihrer Sendung sehen Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto.
Guten Tag, hier ist [Firmenname] in [Ort]. Unsere Annahme ist [Wochentage] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr besetzt. Hinterlassen Sie bitte Ihren Namen, Ihre Rufnummer und Ihr Kennzeichen, wir rufen Sie am nächsten Werktag zurück.
Guten Tag, hier ist der Kundenservice von [Shopname]. Zurzeit erreichen uns sehr viele Anfragen, deshalb kann es am Telefon länger dauern. Am schnellsten helfen wir Ihnen per E-Mail an [E-Mail-Adresse], bitte mit Bestellnummer. Sie können aber auch gern Ihren Namen und Ihre Nummer hinterlassen, wir rufen zurück.
Friseur, Salon und Studio: Hände im Einsatz, Telefon klingelt
Im Salon steht die Kundin auf dem Stuhl, wenn das Telefon klingelt, und Farbe wartet nicht. Die Ansage nennt deshalb den Weg, der ohne Rückruf funktioniert: die Online-Buchung, falls es eine gibt. Wer keine hat, verspricht den Rückruf zwischen zwei Terminen und hält das auch.
Guten Tag, hier ist [Salonname]. Wir sind gerade im Kundentermin und haben die Hände nicht frei. Sprechen Sie uns bitte Ihren Namen und Ihre Rufnummer aufs Band, wir rufen zwischen zwei Terminen zurück. Termine können Sie auch jederzeit online buchen unter [Website].
Guten Tag, hier ist [Salonname]. Heute ist unser Ruhetag. Ab [Wochentag], [Uhrzeit] Uhr, sind wir wieder für Sie da. Hinterlassen Sie gern Ihren Namen und Ihre Rufnummer für einen Rückruf, oder buchen Sie Ihren Termin direkt online unter [Website].
Guten Tag, hier ist [Salonname]. Wir sind vom [Datum] bis zum [Datum] im Urlaub. Ab dem [Datum] sind wir wieder für Sie da und rufen gern zurück, wenn Sie uns eine Nachricht mit Namen und Rufnummer hinterlassen. Bereits gebuchte Termine bleiben selbstverständlich bestehen.
Anrufbeantworter-Ansage auf Englisch: zweisprachige Beispiele
Wenn Kunden oder Lieferanten aus dem Ausland anrufen, sprichst du zuerst Deutsch, dann Englisch, beides kurz. Zwei Sätze pro Sprache reichen. Sonst legt der deutsche Anrufer auf, bevor der Signalton kommt. Die rein englische Fassung nimmst du nur, wenn praktisch alle Anrufer Englisch sprechen.
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Wir sind im Moment nicht erreichbar. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Nummer, wir rufen Sie zurück. Thank you for calling [company name]. We are currently unavailable. Please leave your name and phone number after the tone, and we will call you back as soon as possible.
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Wir sind bis zum [Datum] im Betriebsurlaub und ab dem [Datum] wieder erreichbar. Thank you for calling [company name]. We are on company holiday until [date]. Please call again from [date] or send an e-mail to [e-mail address].
Thank you for calling [company name]. Unfortunately, we cannot take your call right now. Please leave your name and phone number after the tone, and we will get back to you as soon as possible. You can also reach us by e-mail at [e-mail address].
Ansage aufsprechen: die Checkliste.
Ein Studio braucht niemand. Fünf Handgriffe reichen, damit die Ansage verständlich klingt und nicht im Herbst noch von den Sommerferien erzählt.
- Ruhiger Raum: Fenster zu, Handy stumm, Drucker aus.
- Text ausdrucken und zweimal laut lesen, erst dann aufnehmen.
- Etwas langsamer sprechen als im Gespräch. Telefonnummern doppelt sagen.
- Nach der Aufnahme vom Handy aus anrufen und gegenhören: Sind Firmenname und Nummer verständlich?
- Alle drei Monate anhören: Stimmen Öffnungszeiten, Vertretung und Datum noch?
Weitere Vorlage fürs Telefon: die Gesprächsnotiz und der Telefonleitfaden als PDF, damit der Rückruf nach der Bandnachricht nicht am fehlenden Zettel scheitert.
Der Anrufbeantworter, der antwortet.
Eine gute Ansage löst ein Problem: Der Anrufer weiß, woran er ist. Ein zweites löst sie nicht. Viele sprechen trotzdem nicht aufs Band, sie legen auf und rufen den nächsten Betrieb an. Und wer spricht, hinterlässt eine Nachricht, die abends jemand abhören und abtippen muss.
Ein KI-Anrufbeantworter hebt stattdessen ab, fragt nach dem Anliegen, nimmt Name und Rückrufnummer auf und trägt auf Wunsch gleich einen Termin ein. Auf deiner bestehenden Nummer, auch auf der Baustelle und nach Feierabend. Steffi, unsere KI-Telefonassistentin, wird von uns eingerichtet und mit deinen Antworten bestückt. Du hörst vorab rein und gibst frei. Was sie anders macht als die Mailbox, steht im Vergleich KI-Telefonassistent vs. Mailbox, den Ablauf Schritt für Schritt erklärt der Beitrag Wie funktioniert ein KI-Anrufbeantworter?. Die Preisfrage beantwortet der Ratgeber Was kostet ein KI-Telefonassistent?.
Kostenlos und unverbindlich.
Häufige Fragen zur geschäftlichen Anrufbeantworter-Ansage.
Welchen Text auf den Anrufbeantworter?
Vier Angaben, in dieser Reihenfolge: Firmenname, warum gerade niemand abhebt, was der Anrufer tun soll und ein zweiter Weg. Zum Beispiel: „Hier ist [Firmenname]. Wir sind gerade auf der Baustelle. Sprechen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Nummer aufs Band, wir rufen bis 18 Uhr zurück. Oder schreiben Sie an [E-Mail-Adresse].“ 44 fertige Beispiele für alle gängigen Anlässe stehen oben auf dieser Seite.
Wie bespreche ich die Mailbox geschäftlich?
Text ausdrucken, einmal laut lesen, dann mit dem Firmentelefon in einem ruhigen Raum aufsprechen. Danach vom Handy aus anrufen und gegenhören: Ist der Firmenname verständlich, kommt die Nummer klar an? Die Ansage bleibt unter 20 Sekunden, sonst legen Anrufer auf, bevor der Signalton kommt.
Wie lang darf eine geschäftliche Ansage sein?
12 bis 20 Sekunden, das sind etwa 30 bis 50 Wörter in normalem Sprechtempo. Länger sollte sie nicht sein: Wer eine halbe Minute Ansage hören muss, legt oft auf, bevor er eine Nachricht hinterlassen kann. Was mehr zu sagen ist, gehört auf die Website, nicht aufs Band.
Was gehört in die Ansage außerhalb der Öffnungszeiten?
Die Öffnungszeiten mit Wochentagen und Uhrzeiten, ein Weg für Dringendes (Notdienstnummer oder E-Mail-Adresse) und eine Rückrufzusage mit Zeitfenster, etwa „am nächsten Werktag bis 10 Uhr“. Sechs Vorlagen dafür stehen oben unter „Ansage außerhalb der Öffnungszeiten“.
Was, wenn Anrufer nicht aufs Band sprechen?
Viele legen einfach auf und rufen den nächsten Betrieb an, ganz gleich, wie gut die Ansage ist. Wer das vermeiden will, lässt einen KI-Anrufbeantworter abheben: Er nimmt das Anliegen im Gespräch auf und trägt Rückruf oder Termin gleich ein, statt auf den Signalton zu warten. Wie das im Detail läuft, steht auf der Seite zum KI-Anrufbeantworter.
Aufbau, Sprecher und KI-Generator für Telefonansagen erklärt der Beitrag Professionelle Telefonansage →
Zuletzt aktualisiert: 30. August 2026
Einmal aufsprechen, dann in Ruhe zurückrufen.
Text aussuchen, Platzhalter ersetzen, aufsprechen. Und wenn dir das Band irgendwann zu wenig ist, weißt du jetzt, wer stattdessen abhebt.
Vorlagen frei nutzbar, keine Anmeldung.