Was ist ebuero?
Die ebuero AG betreibt ein Telefonsekretariat: Sekretärinnen und Sekretäre melden sich mit Ihrem Firmennamen und einem Meldetext, den Sie im Kundenportal festlegen, nehmen Anliegen auf und leiten Gespräche weiter. Die Anrufannahme läuft laut Preisverzeichnis Mo bis Fr von 7 bis 19 Uhr, auch an Feiertagen; ein 24h-Betrieb ist als Erweiterung buchbar. Auf Wunsch nehmen Muttersprachler Anrufe auf Englisch, Französisch, Italienisch oder Spanisch an, gegen Minutenzuschlag. Neukunden können den Service 14 Tage kostenlos testen. (Angaben laut ebuero.de, Stand: Juli 2026.)
Was kostet ebuero wirklich?
Das Preisverzeichnis auf ebuero.de/preise nennt drei Tarife: Einsteiger 59,90 €, Standard 99,90 € und Profi 179,90 € pro Monat, alle zzgl. USt. Die Grundgebühr ist aber nur der Anfang. Jeder angenommene Anruf kostet zusätzlich 1,04 bis 1,39 €, und jede angefangene Gesprächsminute nochmals 1,04 bis 1,39 €, je nach Tarif. Außerhalb der Kernzeit kommen 0,25 € pro Minute dazu, die 24h-Erweiterung kostet 19,90 € monatlich (im Profi-Tarif enthalten), Gesprächsweiterleitungen werden je Minute extra berechnet.
Ein Rechenbeispiel auf Basis dieser Preisliste: Ein Betrieb im Standard-Tarif (99,90 €) mit 80 Anrufen im Monat, im Schnitt je zwei Minuten, zahlt 80 × 1,19 € für die Annahme plus 160 × 1,19 € für die Gesprächsminuten. Macht zusammen rund 385 € zzgl. USt. Bei mehr Anrufen oder längeren Gesprächen wächst die Rechnung mit. Genau diese Logik ist der häufigste Grund, warum Betriebe nach einer ebuero Alternative suchen: nicht die Qualität des Service, sondern die schwer planbare Abrechnung pro Anruf und Minute.
Wo ebuero stark ist, und wo die KI
Fair bleibt fair: Ein echter Mensch am Telefon ist eine Stärke, die keine KI kopiert. Wer regelmäßig komplexe, vertrauliche oder emotionale Gespräche abfangen lassen will, ist bei einem menschlichen Sekretariat gut aufgehoben. Die KI spielt ihre Stärken woanders aus: Sie geht beim ersten Klingeln ran, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig kommen. Sie arbeitet nachts, am Wochenende und an Feiertagen ohne Zuschlag. Und sie kostet nicht pro Minute, egal wie lang das Gespräch dauert. Für Betriebe, deren Anrufe zum Großteil Terminwünsche, Rückrufbitten und Standardfragen sind, ist das der praktischere Zuschnitt.
Die KI-Alternative zum Telefonsekretariat: titanspear.ai
titanspear.ai ist ein agentur-betreuter KI-Telefonassistent für Handwerk, Kanzleien, Immobilien und KMU im DACH-Raum. Statt eines Sekretariatsteams nimmt die KI-Assistentin Steffi Ihre Anrufe an: rund um die Uhr, sofort, ohne Warteschleife. Sie erfasst jedes Anliegen strukturiert, trägt Termine in Ihren Kalender ein und benachrichtigt Sie direkt nach dem Gespräch. Die Einrichtung übernehmen wir: Stimme, Begrüßung und Gesprächsführung werden auf Ihren Betrieb konfiguriert, Sie hören vorab rein und geben frei. Abgerechnet wird als fester Monatspreis nach Anrufaufkommen, ohne Gebühr je Anruf und ohne Minutenzähler. Was der Assistent im Detail kann, steht auf der Seite zum KI-Telefonassistenten; für Branchen-Details lohnt der Blick auf Handwerk und Kanzlei. Wie eine Steuerkanzlei Mandantenanrufe zur Frist auffängt, zeigt der Ratgeber Ersetzt KI den Steuerberater?
| Merkmal | ebuero | titanspear.ai |
|---|---|---|
| Art des Service | Telefonsekretariat mit echten Menschen: Sekretärinnen und Sekretäre der ebuero AG melden sich im Namen Ihrer Firma | KI-Telefonassistentin (Steffi): eine KI führt das Gespräch, erfasst jedes Anliegen strukturiert und benachrichtigt Sie sofort |
| Erreichbarkeit | Anrufannahme Mo bis Fr 7 bis 19 Uhr, auch an Feiertagen. 24h-Betrieb als Erweiterung für 19,90 € pro Monat, im Profi-Tarif enthalten (laut ebuero.de/preise) | 24/7 ohne Aufpreis: nachts, am Wochenende, im Feierabend. Kein Besetztzeichen, kein Anruf in der Warteschleife |
| Preismodell | Grundgebühr 59,90 bis 179,90 € pro Monat zzgl. USt., dazu 1,04 bis 1,39 € je Anruf und nochmals je angefangene Gesprächsminute (laut ebuero.de/preise) | Fester Monatspreis nach Anrufaufkommen statt Abrechnung pro Anruf und Minute. Konkret im kostenlosen Erstgespräch |
| Einrichtung | Selbst im Kundenportal: Sie legen Meldetext und Auskünfte fest, laut ebuero.de mit mehr Einstellungen als man denkt | Agentur-betreut (done-for-you): wir konfigurieren Stimme, Begrüßung und Gesprächsführung, Sie hören vorab rein und geben frei |
| Testen | 14 Tage kostenlos testen mit 50 € Startguthaben (laut ebuero.de) | Kostenloses Erstgespräch: Sie hören Steffi live, in zwei Minuten wissen Sie, wie sie klingt |
Weitere Alternativen im Überblick
titanspear.ai ist nicht die einzige Option. Neben menschlichen Telefonservices wie ebuero gibt es im DACH-Raum mehrere KI-Telefonassistenten, die sich vor allem in Zielgruppe, Art der Einrichtung (self-serve oder betreut) und Preis-Transparenz unterscheiden. Einen neutralen Überblick finden Sie im Anbieter-Vergleich. Eine KI-Bürokraft mit klarem Handwerks-Fokus vergleicht die HalloPetra Alternative. Entscheidend ist weniger der Anbietername als die Frage: Wollen Sie weiter pro Anruf und Minute zahlen, oder einen festen Monatspreis? Die passende Preisspanne für Ihren Betrieb klären Sie am schnellsten im kostenlosen Erstgespräch.